Задачи:

Оперативное руководство устранением неисправностей и аварий, возникающих в общегородской системе инженерно-транспортного обеспечения объектов промышленного и гражданского назначения.

Проведение организационных мероприятий для обеспечения своевременного начала работ по ликвидации производственных аварий и неисправностей на объектах жилищного фонда, социального назначения, тепло-, водо-, газо-, электроснабжения, водоотведения, городского общественного транспорта, дорожно-мостового хозяйства, наружного электроосвещения, ликвидация на объектах города чрезвычайных ситуаций, возникающих в результате стихийных бедствий, техногенных и социальных катастроф.

Сбор, обработка и передача информации руководству Гомельского горисполкома и КПУП «Гомельское городское ЖКХ» о состоянии устойчивости и безопасности эксплуатации объектов городского хозяйства, об угрозе возникновения и возникших чрезвычайных ситуациях и другой оперативной информации.

КПУП «Гомельское городское ЖКХ» информирует о работе «Единой оперативно-диспетчерской службы» по многоканальному короткому номеру 115.

Дополнительный городской номер 22 49 18.

Воспользоваться сервисом возможно не только со стационарного телефона, но и с номера мобильных операторов A1, МТС и Life.

Оперативно-диспетчерская служба работает круглосуточно без выходных и перерывов на обед.

Обратиться также можно и с помощью информационного ресурса «Портал «Моя республика»115.бел». С целью усиления контроля за качеством исполнения обращений жителей города при регистрации обращений службой предлагается использование обратной связи по факту выполненных работ.